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Limitaciones de la responsabilidad.
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Información relacionada a la salud
La información contenida en este Sitio o a través del mismo, es proporcionada solamente para objetivos informativos y no está destinada para sustituir el consejo proporcionado por su doctor u otro profesional de asistencia médica. Usted no debería usar la información disponible en el Sitio (incluyendo, pero sin estar limitado con, la información que puede ser proporcionada en el Sitio por asistencia médica o profesionales de nutrición empleados o contratados por Nutrición que Libera) para diagnosticar o tratar cualquier problema de salud, o para prescribir cualquier medicación. La información y las declaraciones en cuanto a suplementos alimenticios no están designadas para diagnosticar, tratar, curar o prevenir cualquier enfermedad. Por lo tanto, es obligación de cada Usuario leer con cuidado toda la etiqueta del producto antes de su uso.

 
Política de devoluciones en la tienda nutricionquelibera.com
Porque lo más importante son nuestros clientes, queremos que esté completamente satisfecho con todas sus compras realizadas en Nutrióloga que libera.  
Deseamos que nuestros clientes tengan toda la confianza al comprar cualquiera de nuestros productos y por ello garantizamos que su compra está segura con nosotros.   
Si cuentas con alguna pregunta sobre las devoluciones y reembolso, también podrás comunicarte con nosotros vía telefónica al: 5551950266 o si prefieres vía chat en línea a través de https://www.nutricionquelibera.com de 10:00 a 18:00 de lunes a viernes.

Devoluciones defectuosas
Si hay algo defectuoso de fábrica o diferente a la muestra mostrada, proporcionaremos un cambio o reposición, no se hacen reembolsos.  
En nutrición que libera nos preocupamos por ofrecer la mejor calidad, todos los productos devueltos serán desechados.   

Garantías y devoluciones.

1. La garantía es válida única y exclusivamente en productos por daños de fabricación; en caso de ser manipulado por un tercero o abierto, perderá toda validez esta garantía.
2. Se aceptan devoluciones en caso de haber enviado otra mercancía por equivocación, por lo que se debe contar con las evidencias físicas necesarias que lo validen (orden de compra vs factura). Tenga en cuenta que todo el artículo defectuoso(s) está(n) sujeto(s) a inspección.
3. Se aceptan devoluciones para el cliente si la mercancía presenta defectos de fabricación, durante los primeros 10 días de la compra.
4. Para efectos de garantía, nutrición que libera revisará el producto para determinar la falla de origen y proceder en su caso, o no, a la reposición.
5. No habrá restitución en efectivo de la mercancía, sino siempre reemplazo de la misma.
6. En caso de mercancía agotada, se procederá a elaborar una Nota de Crédito aplicable en la siguiente compra.
7. El Cliente cubrirá el costo de los fletes en los que haya incurrido por envío y regreso del producto.
8. Debe presentarse el producto en perfectas condiciones y con su empaque original.
9. Pierde el beneficio de una reclamación si la mercancía está usada, maltratada o por daños que cause el cliente al transportar, almacenar o manipular los productos.
10. No hay garantía en términos que COFEPRIS lo indique por temas sanitarios.
11. Para solicitar una devolución:  

Llenar una carta de aclaración donde se mencione la causa de devolución o cambio, número de factura y cantidad en la sección de Contacto.  

Políticas de envío

Costos y formas de envío  
De forma general el costo de envío es de 120 pesos en Ciudad de México y 190 pesos en área metropolitana e interior de la república.   

Envío gratuito:
No tendrán coste de envío los pedidos de importe superior a 3000 pesos en únicamente dentro de México.   

Plazo de entrega en el envío de Productos
El tiempo de llegada a su destino depende de la ciudad a enviar. Este puede ser de 2 a 7 días hábiles.   

No se realiza envío de Productos los sábados, domingos y días festivos nacionales.   

Nutrición que libera informará al Cliente mediante comunicación a través de medios digitales (envío de un email conjunto con la empresa de transporte a su correo electrónico, SMS o cualquier otro medio de contacto), de la fecha de salida del almacén del Sitio Web del pedido de productos correspondiente, con el número de seguimiento del envío, los datos de contacto de la agencia de transporte de la zona que vaya a realizar la entrega y el link automático de seguimiento del envío. En un plazo de 2 a 7 días desde dicha fecha, el pedido será entregado en la dirección indicada por el cliente, salvo circunstancias de fuerza mayor.   

Condiciones de entrega
Nutrición que libera se compromete a realizar la entrega del Producto en perfecto estado en la dirección indicada por el Cliente que, en todo caso, deberá estar comprendida dentro del Territorio Mexicano. Con el fin de optimizar y asegurar un proceso de entrega óptimo, la dirección que indique el Cliente debe ser una dirección en la cual pueda realizarse la entrega dentro del horario laboral habitual.   

Todo y así, si en el momento de la entrega del Producto en la dirección indicado por el Cliente, no pudiera efectuarse la entrega por no haber nadie para atender la recogida del envío, la empresa de transportes contactará con el cliente, vía llamada telefónica, indicando cómo proceder para concertar una nueva entrega. El cliente deberá contactar lo antes posible con la empresa transportista para concertar una nueva fecha y hora de entrega. Si la entrega del Producto al Cliente no se ha efectuado en el plazo de 5 días por causas no imputables al Sitio Web o al transportista, los productos serán devueltos a los almacenes del Sitio Web y el Cliente deberá hacerse cargo de los gastos de envío y de retorno, así como de los posibles gastos de gestión asociados.   

Lugar y entrega
La dirección de entrega será la indicada por el Cliente al efectuar la compra.  El Sitio Web no será responsable por los errores o perjuicios causados en la entrega cuando la dirección de entrega introducida por el Cliente no exista, sea incorrecta, incompleta o cuando no se cumplan los requisitos para el cambio de dirección de entrega. En el supuesto caso de que, por motivos ajenos al Sitio Web, la entrega no pudiese realizarse en destino, por ausencia, no localización, rechazo del pedido, y/u otros motivos imputables al destinatario, y el paquete fuera retornado a nuestro almacén, los gastos en concepto de coste de envío y retorno del pedido serían a cargo del destinatario.  Los datos de la dirección de entrega, así como los del cliente, serán los indicados por el mismo en el proceso de la compra. En el momento de la entrega del Producto, el Cliente deberá verificar el estado aparente del/los paquete/s y firmar y anotar en el albarán de entrega (en el formato presentado por el transportista) las observaciones y reservas aparentes en este momento sobre cualquier anomalía en el estado de entrega del paquete (Por ejemplo, bulto con daños o manipulación aparente en los productos o embalaje). De ser albarán en formato papel, el Cliente deberá solicitar una copia de dicho albarán del transportista. Si el envío presenta daños considerables en su exterior, el Cliente, deberá rechazar la entrega y comunicarlo por escrito al Sitio Web a la mayor brevedad posible en el apartado de Contacto.  

Asimismo, en el caso de que, al abrir el envío con los Productos, el Cliente viera que éstos se encuentran dañados a causa del transporte, que son erróneos o que faltan productos, deberá efectuar fotografías del exterior del bulto donde se vea la etiqueta del envío y los daños, y deberá comunicarlo por escrito en el apartado de Contacto, dentro de las siguientes 24 horas a la recepción del envío.

Gastos de envío
Los precios de los productos no incluyen los gastos de envío. Salvo que se indique otra tarifa, los gastos de envío se calcularán durante el proceso de compra. Estos gastos de envío les serán mostrados al cliente en su carrito de la compra, según peso y destino del paquete, y antes de completar el pedido realizando el pago del mismo. Estos deben ser aceptados por el Cliente en el momento de efectuar la compra y completar el pedido.